Una persona senior que se ocupa de tus cuentas.
Un account manager dedicado mantiene al día a tus clientes, renovaciones y escalados. Senior, humano y un 30–40 % más barato que contratar en plantilla.
Nuestro equipo ha trabajado con Apple, AWS, Adobe, Klarna y Epidemic Sound.
Qué hace tu account manager
Un único punto de contacto
Un nombre y un teléfono para tus clientes y tu equipo.
Onboarding y traspaso
Las cuentas nuevas empiezan con contexto, no con confusión.
Renovaciones y upsell
Sigue las fechas de contrato y detecta oportunidades de crecer en cada cuenta.
Escalados
Cuando algo falla, lo asume y te informa del resultado.
Informes periódicos
Actualizaciones claras sobre salud de la cuenta, riesgos e incidencias.
Coordinación de equipos
Alinea ventas, producto y soporte en torno a cada cliente.
Por qué elegirnos en vez de contratar
Personas, no IA
Cada correo lo escribe y cada llamada la atiende una persona. Sin bots ni respuestas automáticas.
Sin huecos que cubrir
Sin bajas ni vacaciones que organizar y sin procesos de selección por tu parte.
30–40 % menos que contratar
Experiencia senior sin salario, cargas sociales ni costes de selección.
Tu huso horario
Mañanas, tardes y noches, adaptadas a ti. Ya trabajamos con clientes de Europa, Latam y Asia.
Todo en una sola página
Informe de ejemplo. Estado y siguiente paso de cada área, cada mes.
| Área | Estado | Siguiente paso |
|---|---|---|
| Renovaciones | Al día | Confirmar contratos del 4T |
| Escalados | Requiere atención | Acordar solución con producto |
| Expansión | En curso | Preparar propuesta de upsell |
| Satisfacción del cliente | Al día | Programar llamadas de revisión |
Cómo transcurre tu mes
Un ritmo tipo. El real lo acordamos durante el onboarding.
Planificar
Revisión de previsiones, renovaciones y prioridades.
Seguir
Contacto con clientes y equipos internos.
Resolver
Cierre de incidencias y escalados abiertos.
Revisar
Informe mensual y reunión contigo.
Preguntas frecuentes
¿Qué hace un account manager externalizado?
Es el contacto único de tus clientes: onboarding, renovaciones, escalados, informes y coordinación con tus equipos internos.
¿Cuánto más barato es que contratar?
Normalmente entre un 30 y un 40 % menos que una contratación equivalente en plantilla, sin selección, sin cubrir bajas ni vacaciones y sin formar a un empleado nuevo.
¿Usáis IA?
No. Todo el trabajo lo hacen personas con más de 10 años de experiencia.
¿Qué husos horarios cubrís?
Mañanas, tardes y noches, adaptadas a tu mercado. Ya trabajamos con clientes de Europa, Latam y Asia.
Conoce a la persona que conocerá tus cuentas
Cuéntanos cuántos clientes y qué volumen manejas y te proponemos cómo funcionaría.